一位做了15年ERP咨询的老顾问,出走前想说说这7件事

2021-01-19 09:21:37 江苏省企业技术改造协会 22

ERP是个好东西,但在中国,这么多年效果到底怎么样?众说纷纭,言者不清,听者不明。这里我只说七件事,希望能管中窥豹,见其一斑。



1

华为的信息化折腾了20多年,到了2016年才实现“流程基本贯通,账实终于相符”(参见华为轮值CEO徐直军2017新年献词),这其实也就刚刚做到ERP最核心的内容,财务业务一体化。

我想,华为的业务基础,管理水平和员工素质应该是国内领先的,其他企业的信息化应该怎么做,自己想想。



2

管理是基础,ERP更多的是一个工具,别老把ERP和管理提升扯在一起,扯的人瞎扯,听的人意淫。做ERP咨询的人大多不懂管理。你懂吗?



3

关于一把手工程的说法。没有那个企业的一把手会说自己不重视,但是根据我的经验来看,大多数一把手的重视程度都不够,远远不够,很多时候是嘴上重视,手上无为。



4

讲科学的ERP和讲道理的中国人。道理未必等于真理,科学也未必等于真理。


举个有意思的例子,亲身经历过,某上市公司世界五百强矿产行业项目,乙方方案汇报做了三次才勉强通过。

第一次,给中层领导汇报,顾问写了一百多页很详细的PPT,整个汇报过程都还不错。但有个领导说了一句,讲的很详细,但是都是落地的东西,没高度啊。

公司领导不看这些细致的东西,要有高度才行,你们是有名的大咨询公司,汇报怎么能没高度呢?其实,这个领导之前项目参与很少,也不清楚现在到底是什么阶段,都TM蓝图了,还在讲高度!!!

好了,第二次汇报,根据这位领导的反馈意见,我们总结了n个口号,m个层次,现状如何如何,未来提升如何如何,行业背景如何如何,战略方向如何如何,执行层如何如何等等。

把售前的东西改改凑凑,领导听的不住点头。临末了,又有领导略一沉思,说,你们讲的都对,但是仔细思量,但只是把我们都知道的东西整理了一下,说了一遍给我们听,你们怎么落地哪?落不了地都是瞎扯!

我们说细的落地的东西我们也有,领导说那你们讲出来啊,汇报就一个小时,哪里讲得了那么多,顾问正要争辩,被甲方项目经理用目光打住……

好了,又被打回去了,一个汇报HR模块的女顾问当场哭了,印象很深,甲方项目经理也郁闷啊。

最后想了一办法,组织了一次户外的大型汇报。把所有能请到的中层和高层都请到了一个大酒店,酒店位于一个很有名的风景区,封闭开会,整整一天,顾问不管三七二一是,粗的细的,加上DEMO演示,全部汇报了一通。

汇报完差不多吃下午饭了(故意拖堂的),听的人也差不多晕乎了,然后客户项目经理宣布,对于这个方案,大家有反对的吗?(注意,不是问有同意的吗),如果有意见赶紧提,后面我们吃完饭还要泡温泉。

果然,没有人提意见了,有人起哄说,吃饭要紧,赶紧的(这人倒不是安排的),于是众人哈哈一乐,皆大欢喜,汇报总算通过了。

类似于这种汇报的事情,往往占用了项目很大的资源,而且还需要占用优质资源。如果这些成本花在实实在在的项目落地上,多好。




5

我十五年的ERP咨询生涯,其中有十年是在做有色行业,这个行业存在一个特殊的机制,叫“金属平衡机制”。

此机制的存在有很多原因,主要的原因是业务中很多环节受检化验的制约,导致业务环节的数据都是滞后的,在金属平衡表出来之前,很多数据不但滞后,而且不准(预估)。

因此,对于ERP所要求的准确性和实时性天然的不匹配,O记和S记号称有最佳的事件经验和解决方案,其实不靠谱,我甚至怀疑,ERP理论本身在此类行业都不适用。

那么这类行业的ERP应该怎么做?我的经验,除了个性化定制,没有出路,没有任何一款现成的软件可用。并且,必须打破ERP理论要求的实时性和一致性,改成周期一致,否则行不通。而且不能过度追求精细化和透明化,在不影响生产的前提条件下,管好两头(采购和销售),弱化中间(库存和供应链中间过程)是一个行之有效的策略,流程制造行业,很多业务环节本身就不是精确科学而是经验科学,达到稳定既是成功。

记得有一次被一个库管员怂,顾问给库管员讲精细化库存管理,老库管笑了,如果你只是为了精细化而精细化,除了增加成本,没有任何收益,如果你只是为了弥补金属平衡表的跑冒滴露,那不如多买几条狼狗给我。后来仔细思量,深以为然。

ERP在中国喊了这么多年,我总感觉发展和的应用的不是那么理想,甚至在接触流程制造业之后,我都有些怀疑ERP理论本身存在缺陷(ERP理论的整个发展史从离散制造起,最早雏形应该是日本的JIT,流程制造的相关理论是后期演化的)。

以上限于篇幅,我只能长话短说,如果后面有空,我会就有色行业专门写一些关于有色行业金属平衡机制的研究和应对,也算是我职业生涯对社会做了小许贡献,权当积德行善,诸位看官不服来辩。



6

关于新IT(NEW IT),唠叨两句,现在所谓的物联网,大数据,云计算,人工智能等等,概念满天飞。大家有没有发现,这些概念,基本都是在消费,基本生活服务和娱乐领域,或者是在某些特定范围的技术领域风生水起,但是在类似ERP这种大型的,复杂的企业管理应用领域不怎么样,很多时候还在玩概念。

企业管理应用层面,新IT还差很远,我最近刚好实施完某个企业的大数据项目,其实就是BI的初阶应用,在客户ERP基础上做些基础的报表分析,一些高阶应用完全被搁置,因为客户ERP系统应用的实在太烂,基础数据相当的差,客户某中层领导一句话给我留下很深印象,说我们小数据都分析不好,还分析个狗屁大数据,哪来的大数据给我们分析,这句话我深有感触。

技术层面,New IT发展还有个新趋势,就是核心技术越来越复杂,外围开发和应用越来越傻瓜,这句话有两个意思,第一个意思是,普通的IT从业人员(例如码农和运维人员)越来越民工化,越不值钱,值钱的IT技术越来越集中在少数人手里甚至机器人手里。第二个意思,IT老帮子想转型越来越难。



7

商业环境差,契约精神欠缺,从商业角度讲,ERP咨询不是个好业态,做项目难,收款更难。

很多企业是,大企业小心思,一身儒雅皮袍,脑门上刻着五千年传统文化,满口仁义,踱着方步,一步三摇,却总是不小心从皮袍下掉出一堆的“小”来(参见文末备注)。

这种文化现象我没有理解透彻,其中“道”理可能深远流长,也许是经济社会发展和传统文化碰撞除出的一个怪胎,很多次我从曲阜东坐高铁,看到了孔子的雕像,他老人家满脸通红。

图片
小结
图片

正面来讲,ERP让我们的企业更深入的认识了自己,并有一定程度的提升,这一点毋庸置疑。本文着治病救人的态度,更多的从问题的层面来描述,希望有当头棒喝的效果,这是角度问题,正面的说法,大家可以去看教科书或者各大咨询公司的宣讲材料,但请以团购促销的心态索要折扣。

ERP属于工业时代的产物,随着互联网时代的到来,传统ERP还未茁壮成长,却已经面临转型或者消亡,游戏已进入下半场,但是我国企业的管理水平又参差不齐,战线拉得太长,就像中国的农业,有人已经在用收割机,玩集约化,但是照样还有人在用镰刀,肩扛手推。
这将是一个企业应用历史上的混乱时期,宏观上,发展是必须的,落后会挨打,微观上,企业要清醒的认识自己所处的位置,否则,你将不可避免的成为小白鼠,学费昂贵的小白鼠。

传统IT时代即终将结束,Cloud,AI时代或许到来!


025-8320 9516
电话咨询
邮件咨询
在线地图